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中创服务承诺-中创机械

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24小时服务热线,欢迎联系: 0317-4581686

服务承诺

服务宗旨
全面:做到售前、售中、售后热情服务。
快捷:服务网点遍布全国各地,产品在任何地方都可以放心使用。
主动:安装、调试、培训、检查用户的设备运行情况等,无需用户提出,主动提供。
及时:接到电话后,以最快捷的方式到达现场,保证用户满意。

一、建立客户档案,内容包括客户信息、需求信息、解决方案、所售产品型号、参数和备注等;
二、欢迎广大客户来人、来电、来函或到我厂进行现场考察,我公司将热情接待,为客户提供一切方便,及时解决客户提出的一切问题;
三、本公司提供的产品原则上由客户根据产品说明书和相关资料自行安装,但对第一次使用我公司产品的客户,我公司可免费派技术人员到现场进行技术指导,以确保工程进度和设备的正常运行;
四、产品发货前,我公司将通知贵公司接货,并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单;
五、产品出厂前,我公司将对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%;
六、我公司技术力量雄厚,由资深的技术工程师组成了技术服务部,如果贵方接受我公司产品,我公司将免费给予技术支持,可进行非标设计;
七、在产品质保期内,因我公司制造所产生的产品质量问题,实行“三包”即“包修、包换、包退”;
八、在现场检验和安装过程中,如发现产品质量问题,认真对待客户反映的问题按快速处理的原则,只要用户需要均在24小时内为用户上门排忧解难;
九、产品质保期为一年,终身维修,以下情况实行有偿维修:
(1) 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2) 由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3) 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏;
十、我公司保证所有出厂产品均有我公司生产,如客户发现出厂产品不是我公司生产,可向我公司所在地有关部门投诉。

联系方式

泊头中创机械制造有限公司
地址:泊头市泊富路季家八里庄村南
联系人:王经理
联系方式:0317-4581696  15532882366 
联系人:袁经理
联系方式:0317-4581686  13230797966
联系人:王经理
联系方式:0317-8250868  13315715359  
联系人:卢经理
联系方式:0317-4581696  15931702291 
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